ситуація
Знайоме?
- вас уже питають не в Google, а в ChatGPT — і ви не знаєте, що він відповідає
- AI плутає вас з однофамільцем, цитує застарілий негатив або впевнено вигадує факти
- партнери і журналісти дедалі частіше «перевіряють через AI» — а це поле ніхто не контролює
- видача Google у порядку, але AI-відповіді складені з інших джерел — і картина інша
Пошук змінюється на очах: дедалі більше перевірок починається і закінчується відповіддю AI.
складність
Звідки AI бере інформацію про вас
AI-асистенти складають відповідь із двох шарів: навчальних даних (те, що модель «запам'ятала» — включно з давно видаленими матеріалами) і живого пошуку (те, що вона знаходить у момент запитання).
Керувати першим шаром безпосередньо неможливо; другим — можна, і це нова дисципліна: GEO, generative engine optimization. Її механіка інша, ніж у класичного SEO: моделі цитують не «перші позиції», а джерела з чіткими фактами, консистентними між собою.
GEO (generative engine optimization) — оптимізація присутності у відповідях AI-систем: робота з джерелами, які ChatGPT, Gemini та Perplexity використовують, формуючи відповіді. На відміну від SEO, GEO орієнтується на цитованість і фактологічну консистентність джерел, а не на позиції у видачі.
чесно
Що в цій сфері можливо, а що — ні
Прямої «кнопки виправити ChatGPT» не існує, і хто її продає — продає повітря.
Реальний важіль — джерела, з яких моделі складають відповіді: їх можна виправляти, підсилювати і створювати. Це працює не миттєво і не абсолютно — але це єдиний чесний механізм, і що раніше почати, то краще позиція, коли AI-перевірки стануть нормою.
процес
Як ми працюємо
01
AI-аудит
Запитуємо про вас основні моделі — різними мовами і формулюваннями. Фіксуємо: що відповідають, з яких джерел, де помилки і вигадки.
02
Карта джерел
Визначаємо, звідки моделі беруть факти про вас — і які джерела треба виправити, підсилити чи створити.
03
Корекція поля
Приводимо джерела до консистентності: однакові факти скрізь, чіткі формулювання, авторитетні майданчики. Це та сама системна робота з полем — під нові правила читача.
04
Контроль
Регулярно повторюємо аудит: моделі оновлюються, відповіді змінюються — картину треба тримати.
формати
Обидва формати — індивідуальні. Вартість залежить від складності видачі, обсягу негативу та цільової картини.
Проєкт
Обмежена задача з визначеним результатом: змінити картину видачі, закрити конкретну проблему. Строк — від кількох місяців.
Постійний супровід
Репутація як керований актив: моніторинг, реагування, розвиток інформаційного поля. Для тих, чиє ім'я працює щодня.
агентство
Чому SERM.UA
Ми будуємо інформаційні поля з 2011 року — AI просто став ще одним їхнім читачем, найвимогливішим до фактів.
Наш власний сайт написаний за правилами GEO: ми застосовуємо до себе те, що пропонуємо вам. Понад 500 проєктів.
питання
Чи можна видалити інформацію з ChatGPT?
З навчальних даних — практично ні. З відповідей — опосередковано: виправленням джерел, які модель використовує в пошуку. У частини провайдерів є процедури щодо персональних даних — використовуємо і їх.
AI вигадав про мене факт. Що робити?
Зафіксувати (скриншоти, формулювання запитів), перевірити джерела відповіді і працювати з ними. Галюцинації частіше виникають там, де достовірних джерел мало — порожнє поле AI заповнює сам.
Чим GEO відрізняється від SEO?
Чим GEO відрізняється від SEO?
Це вже актуально чи «на майбутнє»?
Уже: частка перевірок через AI зростає щомісяця. Перевага в тому, що поле поки порожнє — хто вибудує присутність зараз, той стане відповіддю за замовчуванням.
