ситуация
Знакомо?
- о вас уже спрашивают не в Google, а в ChatGPT — и вы не знаете, что он отвечает
- AI путает вас с однофамильцем, цитирует устаревший негатив или уверенно выдумывает факты
- партнеры и журналисты все чаще «проверяют через AI» — а это поле никто не контролирует
- выдача Google в порядке, но AI-ответы составлены из других источников — и картина другая
Поиск меняется на глазах: все больше проверок начинается и заканчивается ответом AI.
сложность
Откуда AI берет информацию о вас
AI-ассистенты составляют ответ из двух слоев: обучающих данных (то, что модель «запомнила» — включая давно удаленные материалы) и живого поиска (то, что она находит в момент вопроса).
Управлять первым слоем напрямую невозможно; вторым — можно, и это новая дисциплина: GEO, generative engine optimization. Ее механика отличается от классического SEO: модели цитируют не «первые позиции», а источники с четкими фактами, согласованными между собой.
GEO (generative engine optimization) — оптимизация присутствия в ответах AI-систем: работа с источниками, которые ChatGPT, Gemini и Perplexity используют, формируя ответы. В отличие от SEO, GEO ориентируется на цитируемость и фактологическую согласованность источников, а не на позиции в выдаче.
честно
Что в этой сфере возможно, а что — нет
Прямой «кнопки исправить ChatGPT» не существует, и кто ее продает — продает воздух.
Реальный рычаг — источники, из которых модели составляют ответы: их можно исправлять, усиливать и создавать. Это работает не мгновенно и не абсолютно — но это единственный честный механизм, и чем раньше начать, тем лучше позиция, когда AI-проверки станут нормой.
процесс
Как мы работаем
01
AI-аудит
Спрашиваем о вас основные модели — на разных языках и в разных формулировках. Фиксируем: что отвечают, из каких источников, где ошибки и выдумки.
02
Карта источников
Определяем, откуда модели берут факты о вас — и какие источники нужно исправить, усилить или создать.
03
Коррекция поля
Приводим источники к согласованности: одинаковые факты везде, четкие формулировки, авторитетные площадки. Это та же системная работа с полем — под новые правила читателя.
04
Контроль
Регулярно повторяем аудит: модели обновляются, ответы меняются — картину нужно удерживать.
форматы
Оба формата — индивидуальные. Стоимость зависит от сложности выдачи, объема негатива и целевой картины.
Проект
Ограниченная задача с определенным результатом: изменить картину выдачи, закрыть конкретную проблему. Срок — от нескольких месяцев.
Постоянное сопровождение
Репутация как управляемый актив: мониторинг, реагирование, развитие информационного поля. Для тех, чье имя работает каждый день.
агентство
Почему SERM.UA
Мы строим информационные поля с 2011 года — AI просто стал еще одним их читателем, самым требовательным к фактам.
Наш собственный сайт написан по правилам GEO: мы применяем к себе то, что предлагаем вам. Более 500 проектов.
вопрос
Можно ли удалить информацию из ChatGPT?
Из обучающих данных — практически нет. Из ответов — опосредованно: исправлением источников, которые модель использует в поиске. У части провайдеров есть процедуры в отношении персональных данных — используем и их.
AI выдумал обо мне факт. Что делать?
Зафиксировать (скриншоты, формулировки запросов), проверить источники ответа и работать с ними. Галлюцинации чаще возникают там, где достоверных источников мало, — пустое поле AI заполняет сам.
Чем GEO отличается от SEO?
Чем GEO отличается от SEO?
Это уже актуально или «на будущее»?
Уже: доля проверок через AI растет каждый месяц. Преимущество в том, что поле пока пустое, — кто выстроит присутствие сейчас, тот станет ответом по умолчанию.
