Записи связанные с меткой исследования

  • Главный риск 2016 года: ущерб репутации

    Компания Aon (NYSE: AON), которая работает в сфере риск менеджмента и страхования, ежегодно  публикует глобальное исследование мирового рынка риск менеджмента (Global Risk Management Survey). Цель исследования — предоставить компаниям и организациям сведения о работе с рисками, страховании, современных вызовах и глобальных тенденциях  в бизнесе. Исследование строится на опросах сотрудников компаний, работающих в 120 странах мира. […]

  • Make reputation great again или как восстановить репутацию

    Как бы хорошо не обстояли дела с онлайн репутацией, всегда есть опасность репутационного кризиса. Природа современных каналов коммуникации (блоги, социальные сети, сайты отзывов, etc.) показывает, что один недовольный клиент или маленький прокол в стандартах обслуживания клиентов могут легко навредить репутации бренда. Закономерно, возникает вопрос — Как восстановить репутацию, когда ей был нанесен урон?! Об этом […]